Reviews

Beoordelingen WebwinkelKeur

Update 22 augustus 2025
De productreviews en bedrijfsreviews zijn volledig overgezet van Feedback Company naar Webwinkelkeur. De reden van de overstap is dat Webwinkelkeur een goede koppeling heeft met onze nieuwe Shopify shop.
We hopen dat de reviews je nog beter helpen om te laten zien wat klanten vinden van onze producten en diensten.

Vanaf augustus 2025:

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Tot augustus 2025

Waar zijn de productreviews?

Update 22 juli 2025
De reviews bij de producten zijn momenteel niet goed zichtbaar als je via Safari op een iPhone naar de website gaat. Via Chrome en op de pc worden de reviews wel goed vertoond. Er wordt gewerkt aan een oplossing. Excuses voor het ongemak.

Update 19 juli 2025
Je vraagt je misschien af: 'waar zijn de reviews bij de producten gebleven?'.
We begrijpen dat die gebruikt worden om de geuren te vergelijken, en de lekkerste te kiezen.

Het is dus een terechte vraag waar ze gebleven zijn. Het antwoord is niet heel spannend. We zijn overgestapt van het ene platform naar het andere. Deze twee platformen 'praten niet met elkaar'. Ons nieuwe platform herkent de oude reviews daarom nog niet.
Onze partner Feedback Company is hard bezig met het werken aan de oplossing.

Ons excuses voor het ongemak.

Vraag ondertussen via de socials naar de favoriete geur? Ook via Whatsapp helpen we je graag.

Diana namens team Wasparfum.nl

---

In onze webshop zijn vele reviews van klanten te vinden. Algemene reviews over onze webshop zijn geplaatst via Feedback Company en hiermee scoren wij een 9,2! Het reviewbeleid van Feedback Company vind je hier.

Ook kunnen er reviews bij een product geplaatst worden. Dit kan alleen als je ook echt het product hebt gekocht. Na de levering ontvangt de klant een mail met een link waar de review achtergelaten kan worden. Zo kan het product eerst goed bekeken en getest worden!

Wasparfum heeft twee soorten reviews:

Feedback Company. Dit zijn onafhankelijke reviews die naar iedere klant na iedere bestelling wordt verstuurd
Websitereviews. Niet-klanten kunnen hier een review plaatsen

Waarom twee soorten?

De reviews van Feedback Company zijn onafhankelijk. Negatieve reviews kunnen we niet verwijderen.
Website reviews laten we toe omdat we merken dat Google deze vaker laat zien in de Google zoekresultaten.

We zien daar liever de sterren uit Feedback Company, maar daar hebben we geen invloed op.

Klantreviews via Feedback Company

De echtheid wordt gegarandeerd door iedere klant een review vraag te sturen
Er worden zowel positieve als negatieve reviews geplaatst op de website
Er worden geen betaalde reviews op de website geplaatst

Reviews binnen de website

Binnen 120 dagen worden de reviews gecontroleerd en geplaatst op de website
In sommige gevallen wordt een review niet geplaatst. Bijvoorbeeld als we niet kunnen achterhalen of de klant daadwerkelijk een bestelling heeft geplaatst